Jika kamu mengalami masalah saat mencoba membuka Chrome Webstore, entah itu muncul pesan error atau mungkin seolah browser tidak merespon sampai timeout. Hal ini bisa disbebakan oleh beberapa faktor, meliputi koneksi internet, setelan browser, dan lain-lain.
Ada beberapa solusi yang dapat kamu terapkan untuk mengatasi masalah tersebut dengan mudah dan cepat. Silakan ikuti beberapa panduan di bawah ini untuk mengetahui cara mengatasi Chrome Webstore yang tidak bisa dibuka.
Periksa Koneksi Internet
Langkah pertama untuk mengatasinya adalah dengan memeriksa koneksi internet. Pastikan bahwa koneksi internet stabil dan tidak terputus. Jika sedang menggunakan Wi-Fi, coba restart router atau modem yang sedang dipakai.
Jika kamu menggunakan koneksi seluler, pastikan bahwa bar sinyal terindikasi kuat dan boleh juga untuk mencoba mengakses ke halaman selain Chrome Webstore untuk memastikan lebih lanjut. Apabila signal lemah, cobalah untuk mengaktifkan mode pesawat selama 1 menit dan kemudian nonaktifkan mode tersebut dan lihat perbedaanya.
Setelah memeriksa koneksi internet, coba buka kembali halaman Chrome Webstore untuk melihat apakah masalahnya sudah teratasi.
Bersihkan Cache dan Cookies Browser
Jika memeriksa koneksi internet tidak berhasil mengatasi masalah Chrome Webstore yang tidak bisa dibuka, langkah selanjutnya adalah membersihkan cache dan cookies browser.
Cache dan cookies yang terakumulasi dalam browser dapat mempengaruhi kinerja dan kemampuan browser untuk membuka situs web tertentu. Untuk membersihkannya pun cukup mudah, berikut ini langkah-langkahnya:
- Klik ikon titik tiga di sudut kanan atas browser.
- Kemudian pilih menu “Fitur Lainnya“.
- Lalu pilih menu “Hapus Data Penjelajahan“.
- Selanjutnya Pilih rentang waktu data yang ingin kamu hapus.
- Dan pastikan “Cookie dan Data Situs Lainnya” dan “Gambar dan File Dalam Cache” dicentang.
- Tahap terakhir, klik tombol “Hapus Data“.
Setelah membersihkan cache dan cookies, coba buka kembali Chrome Webstore untuk melihat apakah masalahnya sudah teratasi.
Nonaktifkan Ekstensi yang Mungkin Menyebabkan Masalah
Jika membersihkan cache dan cookies masih tidak berhasil, kemungkinan ada ekstensi di browser yang menyebabkan masalah. Entah itu ekstensi yang baru dipasang atau mungkin bisa juga terjadi kesalahan terhadap suatu ekstensi yang saat ini telah terpasang.
Untuk menonaktifkan ekstensi di Chrome, klik ikon titik tiga di sudut kanan atas browser, dan pilih “Fitur Lainnya“, lalu pilih “Ekstensi“.
Di sini, kamu dapat melihat daftar semua ekstensi yang terpasang di browser. Nonaktifkan satu per satu ekstensi yang mungkin menyebabkan masalah dengan mengklik opsi di sebelah kanan ekstensi tersebut. Setelah menonaktifkan ekstensi yang mencurigakan, coba buka kembali Chrome Webstore untuk melihat apakah masalahnya sudah teratasi.
Perbarui Browser Chrome
Coba perbarui browser Chrome ke versi terbaru, karena memungkinkan masalah ini terjadi karena bug pada browser sehingga Chrome Webstore tidak bisa dibuka dengan baik.
Untuk melakukan ini, klik ikon titik tiga di sudut kanan atas browser Anda, dan pilih menu “Bantuan“, lalu pilih “Tentang Google Chrome“.
Di sini, Chrome akan memeriksa pembaruan dan mengunduh versi terbaru apabila memang tersedia. Setelah selesai, restart browser dan coba buka kembali Chrome Webstore.
Mengakses Chrome Webstore dari Browser yang Berbeda
Jika sampai di sini masih mengalami masalah, cobalah untuk mengakses Chrome Webstore dari browser yang berbeda. Misalnya, jika kamu biasanya menggunakan Chrome, coba gunakan Firefox atau Opera.
Jika sekiranya kamu dapat mengakses halaman Chrome Webstore dari browser yang berbeda, maka masalahnya mungkin terletak pada browser Chrome yang kamu gunakan saat ini, dan solusi terakhir yang dapat saya berikan adalah dengan menginstal ulang browser Chrome tersebut.
Semoga bermanfaat
