Setiap harinya pasti terdapat teman yang mengunggah status video. Pada dasarnya setiap status video itu akan diunduh pada perangkat terlebih dahulu sebelum itu dilihat, dan sistem melakukannya melalui proses latar belakang.
Pengguna mungkin tidak menyadari bahwa status video teratas yang belum dilihat, pada dasarnya sudah tersimpan pada perangkat. Namun adapula hal-hal yang menyebabkan status video itu gagal diunduh pada latar belakang, sehingga ketika melihat statusnya, akan muncul loading.
Hal ini kebanyakan disebabkan karena malfungsi sementara. Baik itu dari sisi pengunduhan yang tidak benar pada perangkat, atau dari sistem aplikasi WhatsApp itu sendiri. Namun diartikel ini akan saya bagikan beberapa solusi mudah untuk mengatasinya.
Mengatasi Status Video WhatsApp Tidak Bisa Diputar
Untuk memperjelas, ketika masalah ini muncul, biasanya akan muncul loading yang berputar-putar sedikit lama, dan pada akhirnya akan muncul tombol Ulangi. Dan kejadian seperti ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, namun sebaiknya tak perlu khawatir karena masalah ini dapat diatasi dengan mudah.
1. Cek Kondisi Jaringan Internet
Secara normal, keadaan semacam itu disebabkan karena koneksi internet yang kurang stabil untuk mengunduh status video di latar belakang. Sehingga ketika membukanya akan muncul loading yang sedikit lama.
Contohnya seperti adanya pembatasan kecepatan internet yang diterapkan kartu seluler yang kamu gunakan, misalnya kamu mendaftar paket internet unlimited, namun telah melewati batas FUP, maka kondisi jaringan akan dibatasi dengan kecepatan tertentu.
Jika sekiranya kuota masih ada, silakan coba untuk mengaktifkan mode pesawat dan kemudian menonaktifkannya. Hal ini bertujuan untuk me-refresh jaringan dan mendapatkan alamat IP berbeda yang memungkinkan jauh lebih stabil dari sebelumnya.
2. Restart Ponsel
Cara kedua ini cukup mudah untuk dilakukan, karena kamu hanya perlu memulai ulang ponsel saja dan kemudian melihat hasilnya. Karena terkadang masalah sejenis ini disebabkan karena malfungsi sistem sementara, dan cara paling mudah untuk mengatasinya adalah memulai ulang atau me-restart perangkat.
Malfungsi sementara dapat terjadi kapan saja, namun itu tidak sering. Sebagai contohnya terdapat proses di latar belakang dari aplikasi lain yang mengalami konflik atau interupsi dengan proses yang sedang dijalankan oleh WhatsApp, sehingga hal semacam ini bisa saja terjadi.
Dengan me-restart ponsel, segala proses WhatsApp di latar belakang akan dihentikan dan kemudian akan berjalan kembali ketika kamu membuka aplikasi WhatsApp.
3. Akibat Penyimpanan Penuh
Seperti yang saya katakan diatas tadi bahwa setiap status video yang kamu lihat, pada dasarnya itu tersimpan di ponsel. Hanya saja itu berada di folder tersembunyi yang tak dapat dijangkau oleh Galeri di ponsel.
Dan apabila ponsel kamu memunculkan notif penyimpanan internal penuh, kemungkinan besar sistem WhatsApp akan menolak untuk mengunduh status video itu. Karena terkadang ukuran untuk satu status video bisa mencapai maksimal 10Mb. Jika lebih dari satu, pastinya akan lebih banyak lagi memori yang dibutuhkan untuk menyimpannya.
Sebagai saran silakan bersihkan berkas-berkas yang sekiranya tidak diperlukan pada ponsel. Sehingga notif penyimpanan penuh itu bisa hilang. Dan sepastinya sistem WhatsApp akan dapat bekerja normal lagi untuk mengunduh status video tanpa ada masalah pemutaran.
4. Instal Ulang Aplikasi WhatsApp
Jika ketiga diatas belum mengatasi masalahnya, saya sarankan untuk menginstal ulang aplikasi WhatsApp guna untuk mengatasi masalah ini. Jadi yang perlu kamu lakukan adalah menghapus aplikasi WhatsApp dan kemudian memasangnya lagi.
Pastikan kamu memasang ulang aplikasi WhatsApp melalui Play Store guna untuk mendapatkan kompatibilitas untuk ponselnya. Karena terkadang beberapa orang mengunduh dari situs web di internet yang mana versi yang disediakan berbeda dari yang ada di Play Store.
Baca juga: Trik Melihat Status WhatsApp Teman Tanpa Terdeteksi
Kesimpulan
Kebanyakan pengguna mengalami masalah ini akibat dari koneksi yang kurang stabil dan juga malfungsi sementara pada sistem ponsel. Namun hal itu dapat diatasi dengan cara mudah sesuai yang telah dijelaskan diatas.
Sedangkan jika masalah ini terjadi akibat dari sisi server WhatsApp sendiri, seperti kejadian-kejadian sebelumnya, maka dipastikan tak hanya kamu saja yang mengalaminya, alias seluruh pengguna di Indonesia pasti juga akan mengalaminya.
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang solusi diatas, misalnya bingung pada langkah tertentu, sangat disarankan untuk menulis komentar pada kolom yang disediakan dibawah artikel ini, guna untuk mendapatkan bantuan.
Semoga bermanfaat dan Selamat mencoba
