Outlook adalah layanan perpesanan dalam bentuk email yang didirikan oleh Microsoft. Didalamnya tak lebih hampir seperti GMail yang mana dalam satu akun email tersebut bisa digunakan untuk banyak hal. Contohnya seperti mendaftar akun Skype, Onedrive, dan produk Microsoft lainnya bisa dengan cepat dari sebuah akun email. Di lain sisi juga terdapat banyak masalah yang mungkin akan menimpa pengguna ketika tidak menggunakan akun email secara wajar, maka akun bisa dikunci oleh Microsoft.
Contohnya dalam membuat akun email tidak wajar adalah mendaftar secara asal-asalan dan setelah itu akun tersebut tak digunakan lagi, tentulah Microsoft akan langsung menandai akun tersebut untuk dikunci. Tapi pengguna pun juga bisa membuka kunci tersebut dengan beberapa pertanyaan yang disediakan Microsoft seperti verifikasi nomor HP, menjawab pertanyaan keamanan, dan lain-lain.
Berbeda dengan Microsoft Office 365 yang memberikan kelebihan tersendiri untuk menandai pengguna supaya bisa mengakses ke beberapa fitur saja. Contohnya ketika pengguna mendaftar disuatu universitas tertentu akan mendapatkan akun email nantinya, sebagai contoh akun email tersebut adalah akun Office 365. Setelah pengguna mencoba masuk pada bagian Outlook atau bagian perpesanan email, muncul error. Dan hal tersebut bisa dari beberapa sebab.
Munculnya error ketika memasuki wilayah Outlook dari Office 365 ini bisa dikarenakan bahwa akun yang dimiliki tersebut masih tak berhak mendapatkan akses Outlook sehingga error itu tampil dan untuk mengatasinya harus menghubungi pihak yang memberikan akun tersebut, atau masalah lain adalah terjadi masalah pada peramban yang mana ini adalah masalah lumrah tentang cookies atau cache pada halaman. Berikut ini solusi tidak bisa masuk outlook, silahkan simak dibawah ini.
- Masalah Peramban – Hal ini yang Saya utamakan karena seringnya terjadi masalah akibat dari peramban yang digunakan. Cobalah untuk menghapus semua riwayat, cache, dan cookies pada peramban lalu masuk kembali ke akun Outlook. Atau dengan cara lain yaitu mencoba masuk dari peramban lain seperti Internet Explorer.
- Menggunakan Mode Incognito – Ini adalah mode yang dapat digunakan pengguna untuk menelusuri internet tanpa terdeteksi pada riwayat peramban. Jadi seluruh cache atau cookies hanya akan tersimpan sementara sampai pengguna menutup mode ini.
- Memakai Program VPN – Barangkali provider internet yang digunakan memiliki masalah firewall terhadap beberapa fungsi pada Outlook yang menyebabkan pengguna tak bisa masuk. Sebaiknya gunakan program VPN untuk mengatasi hal ini. Dengan memakai program VPN, akun tidak akan terkunci, hanya membutuhkan validasi seperti konfirmasi nomor ponsel yang terdaftar pada akun email.
- Masalah “A mailbox couldn’t be found for” – Biasanya terjadi ketika pengguna masuk pada bagian Outlook melalui akun Office 365. Hal ini bisa dikarenakan karena akun Office 365 tersebut tidak mengijinkan pengguna untuk mendapatkan akses ke Outlook yang akan menampilkan pesan error tersebut.
- Mengecek Status Outlook di Akun Office 365 – Jika sekiranya pengguna menggunakan fitur Outlook dari Office 365, maka pengguna bisa melihat statusnya pada halaman Service Status Dihalaman tersebut akan menampilkan status terkini mengenai akun Outlook yang terhubung dari Office 365.
Jangan lupa untuk tetap mengecek akun Outlook setidaknya setahun sekali suapaya akun tidak terkunci, walau tak ada batasan penghapusan pada Outlook, namun Saya sendiri pun pernah mengalami bahwa akun lama beberapa tahun lalu menjadi terkunci dan untungnya sudah Saya atur untuk opsi membuka kunci dengan memakai fitur alternatif email dari akun email Saya yang lain yang masih aktif, karena Saya tak bisa membuka kunci dari verifikasi nomor telepon yang sudah mati.
Pada bagian keempat, biasanya ini dialami oleh para mahasiswa dari sebuah universitas, solusinya cukup menghubungi pada bagian I.T dan mereka akan menganalisa akun Office 365 tersebut dan memberitahu penyebab itu terjadi. Memang tidak menyenangkan apabila memiliki akun Office 365 tapi tak memiliki emailnya juga, pasti akan terasa ada yang kurang. Jika ada hal lebih yang ingin ditanyakan tentang diatas, silahkan berkomentar.
Semoga bermanfaat dan Selamat mencoba
