Jika di Facebook tersedia fitur untuk membalas otomatis, khususnya pada akun halaman/fanspage. Sedangkan di Instagram disediakan fitur yang hampir serupa, yakni balasan cepat. Memungkinkan kamu bisa membalas setiap pesan dengan cepat dengan kalimat yang telah disimpan.
Sederhananya adalah fitur autotext. Mirip juga dengan fitur kamus yang ada di aplikasi keyboard, hanya saja kalimat yang disimpan bisa lebih banyak. Jadi intinya kamu bisa mengetikkan banyak kalimat hanya dengan pintasan.
Sebagai contohnya, kamu ingin membuat kalimat “Selamat Datang” dan pintasan diatur sebagai teks “SD“. Maka setiap kali kamu mengetikkan kata “SD” pada DM, Instagram akan mendeteksi terdapat balasan cepat terhadap teks pintasan tersebut.
Menggunakan Fitur Balasan Cepat di Instagram
Sebelumnya ketahui terlebih dahulu bahwa fitur ini hanya tersedia untuk Profil Bisnis untuk memudahkan mereka melakukan interaksi cepat terhadap para pelanggan di DM. Jadi untuk akun Instagram pribadi, fitur ini tidak akan tampil di pengaturan.
Berikut ini cara menggunakan fitur balasan cepat di Instagram:
- Buka aplikasi Instagram.
- Menuju Pengaturan Akun.
-
Ketuk menu Bisnis.
-
Silakan pilih menu Balasan Cepat.
-
Ketuk opsi Balasan Cepat Baru.
-
Pada kolom pesan, isi dengan kalimat panjang untuk menanggapi para pelanggan.
- Dan pada kolom pintasan, isi dengan teks sederhana sebagai pemanggil kalimat panjang tadi.
- Jika sudah, klik tombol Centang dibagian kanan atas untuk menyimpan.
- Sekarang silakan menuju ke DM dan coba ketik teks pintasan yang dibuat tadi.
-
Jika berhasil, akan muncul ikon tambahan disebelah tombol kirim pesan, guna untuk memakai balasan cepat.
Mulai sekarang menanggapi para pelanggan bisa dilakukan dengan cepat, dan tentunya kamu bisa membuat lebih banyak balasan cepat untuk lebih memudahkan. Seperti kalimat untuk meminta pelanggan menunggu, atau lain sebagainya.
Baca juga: Menyembunyikan Aktivitas Online di Instagram
Mengapa Fitur Balasan Cepat Tidak Tersedia?
Pastikan terlebih dahulu bahwa akun Instagram kamu sudah beralih ke profil bisnis. Jikapun sudah namun fiturnya belum muncul, kemungkinan besar ini disebabkan dari aplikasi Instagram yang belum diperbarui.
Jadi pastikan juga aplikasi Instagram yang kamu gunakan adalah versi terbaru supaya dapat menikmati fitur tersebut. Dan apabila ada pertanyaan lain mengenai tutorial diatas, silakan berkomentar.
Semoga bermanfaat dan Selamat mencoba
